¿CÓMO COMPRAR?

• 1.- Consideramos cambio a una solicitud de reemplazo de la mercadería que no estuviera motivada por fallas o defectos de fabricación, clasificación, empaque, o por falta de identidad entre lo adquirido y lo recibido.
  Quedan excluidos productos de uso íntimo
• 2.- Disponés de un plazo máximo de treinta (30) días para efectuar el cambio de la mercadería adquirida; este plazo comenzará a computarse desde el momento de la entrega al destinatario final.
• 3.- Para efectuar un cambio la mercadería deberá encontrarse en perfectas condiciones: no deberá haber sido usada, lavada, planchada o tratada con ningún producto de limpieza, tintura, o similares. Deberá conservar todas sus insignias y etiquetas identificadoras colocadas sin que presenten signos de rotura o destrucción. En igual sentido, deberá conservarse en condiciones razonables el envoltorio y empaque en el que la mercadería fue entregada. Cabe resaltar, que para efectuar el cambio deberás también mantener el embalaje original en perfectas condiciones.

¡Tené a mano el ticket de tu compra!

Para efectuar el cambio de una compra deberás comunicarte con Atención al Cliente al +54 9 11 3873-0864 de lunes a viernes de 9.00 a 17.00 hs, o vía email a [email protected] indicando el motivo del cambio.

El costo de envío de la nueva mercadería queda a cargo de La Santé, siempre que el mismo sea solicitado dentro de los 30 días de recibida por el destinatario final. Una vez que te contactes te indicaremos cómo proceder para realizar el cambio.

La Santé se reserva el derecho de rechazar la solicitud si el producto no se encuentra en las condiciones anteriormente mencionadas.

• 1.- Se considera una devolución a la solicitud de reemplazo de la mercadería motivada por fallas o defectos de fabricación, clasificación, empaque, transporte, o por falta de identidad entre lo adquirido y lo recibido.
• 2.- Disponés de un plazo máximo de diez (10) días para efectuar la devolución de la mercadería adquirida; plazo que comienza a computarse desde el momento de la entrega al destinatario final.
• 3.- También podrás devolver tu compra en caso que te arrepientas de haberla comprado, cualquiera sea la razón y siempre que estés dentro de los diez (10) días de recibida.
• 4.- Para efectuar una devolución, la mercadería, más allá de los defectos de fabricación que pueda presentar, deberá encontrarse en las condiciones en que fue entregada y no deberá haber sido usada, ni abierta. Deberá conservar todas sus insignias y etiquetas identificadoras colocadas, sin que presenten signos de rotura o destrucción. En igual sentido, deberá conservarse en condiciones razonables el envoltorio y empaque en el que la mercadería fue entregada.

¡Tené a mano el ticket de tu compra!

Para efectuar la devolución de una compra deberás comunicarte con Atención al Cliente al +54 9 11 3873-0864 de lunes a viernes de 9.00 a 17.00 hs, o vía email a [email protected]
Una vez que te contactes te indicaremos cómo proceder para realizar el cambio.

La Santé se reserva el derecho de rechazar la solicitud si el producto no se encuentra en las condiciones anteriormente mencionadas.

El reembolso correspondiente a la devolución se realizará al mismo medio de pago utilizado al momento de la compra y los tiempos de acreditación dependen del procesador de pagos.